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国内某知名石油设备公司，一直是德斯威重要大客户。回想当初，刚入驻该石油设备公司时的情景历历在目，知名石油设备公司抱着试一试的想法，采购日本一家品牌气动马达也同时采购我司的德斯威气动马达，近期由于日本进口气动减速马达数据要求不达标，而日本进口马达公司迟迟不能解决问题；客户提出想法：希望我司协助帮忙处理，我司领导非常重视，立即指派销售总监及技术工程师，第一时间赶赴客户现场了解情况。

德斯威工程师在客户现场测试

客户使用日本某品牌马达，由于使用性能达不到，影响品质与生产进度，客户也焦急万分，经过我司技术工程师差不多1.5小时的现场诊断后；果断决定，更换我司德斯威同款，立即生产，销售总监与客户沟通后，客户也同意使用我们公司的产物，公司领导临时决定：技术工程师在客户现场驻留2天，以观察数据与效果，顺便再检查一下客户现场是否还存在一些其他方面的问题，以协助一起解决。经过此次事件后，该石油设备公司杨总经理高度赞扬德斯威这种真正“以客户为中心”实际行动，并说出承诺，将来全部产物都要使用德斯威气动马达，并同时在集团内部推广，谁再说国产气动马达不如，就闭门思过，做出警告。

德斯威气动马达与日本某品牌气动马达对比

德斯威气动马达与日本某品牌气动马达对比

德斯威气动马达与日本某品牌气动马达测试对比

经过长达180多天的时间测试，通过客户记录数据的验证，得出数据结论：德斯威在使用性能上，优于日本该品牌的马达，目前该石油设备公司决定全部使用德斯威气动马达。

当然，对德斯威来说，像这样替客户解决使用问题的案例不胜枚举，还有很多。这与德斯威的公司文化息息相关，德斯威一直秉承以客户满意为先，在发展过程中，不断精进公司产物品质，以求让客户更加满意。